На качество телефонного звонка и стабильность мобильного интернет-соединения влияет не только уровень покрытия сотовой сетью, но и сам смартфон пользователя. Эксперты проанализировали работу устройств от разных производителей и выделили наиболее надежные гаджеты: в список вошли модели разных ценовых сегментов от Xiaomi, Samsung и Huawei. Есть в списке и старые модели iPhone.
Для анализа работоспособности было отобрано около 450 моделей смартфонов, которые поддерживают 4G и которыми пользуются не менее 10 тысяч абонентов в сутки. В актуальный рейтинг наиболее стабильных устройств по итогам лета вошли 40 смартфонов в разных ценовых категориях. Порядка 23% моделей приходится на бренд Xiaomi, 18% — на Samsung, еще 15% — на Apple. Далее идут смартфоны от вендоров Realme, Huawei и Vivo.
В высоком ценовом сегменте наибольшую стабильность работы демонстрируют Huawei P60 Pro, Samsung Galaxy S22 Ultra, а также две модели от Xiaomi: 13T Pro и MI 13T. В категории среднего бюджета в топ вошли iPhone 12 Pro, Realme 9 5G, Xiaomi Redmi Note 13, Realme 9 Pro, Tecno Camon 30 и Realme C67 4G. Среди бюджетных смартфонов стабильно надежную работу в российской сети показывают три устройства: iPhone 8 Plus, Nokia Lumia 635 и Xiaomi Redmi Go.
"На фактический пользовательский опыт по качеству связи влияет не только работа мобильной сети и сервисов, но и качество самого смартфона. Поэтому, чтобы абонент был доволен связью, мы помимо работы над улучшением сети, проводим аналитику разных моделей смартфонов, тестируем "трубки" в лаборатории. Если модель смартфона показывает неудовлетворительный результат, специалисты оператора совместно с командой вендора ищут решение проблемы. Затем производитель выпускает обновление ПО для устройства либо же корректировка происходит на сети МегаФона. Эта работа позволяет повысить качество связи, а также максимальную скорость интернета на проблемном гаджете. Бывает, что конкретная модель устарела и уже не имеет технической поддержки от вендора, в таком случае мы рекомендуем абоненту обновить свой смартфон для наилучшего пользовательского опыта", — отмечает директор по воспринимаемому качеству МегаФона Станислав Шилов.
Некорректно настроенные устройства не только создают сложности для абонентов, но и могут приводить к дополнительной нагрузке на операторскую сеть, говорит телеком-аналитик Алексей Бойко, ведущий телеграм-канала @abloud62.
"Тестирование и донастройка мобильных устройств — важная часть их подготовки к массовому использованию на данной сети. Каждая сеть имеет особенности настройки, и абонентские устройства должны их учитывать. Как правило, этой работой занимаются операторы в тесном контакте с вендорами устройств. Некоторые операторы создают для таких работ специальные лаборатории, как, например, МегаФон с его лабораторией в Санкт-Петербурге", — поясняет Бойко.
Именно отсутствие возможности таких донастроек может быть причиной того, что в топе исследования нет смартфонов Apple, выпущенных после 2021 года.
"Донастройка необходима, именно поэтому собственно на iPhone в России сегодня нет VoLTE, де-факто он не работает. Операторы не могут в память записывать эти файлы. Там буквально несколько текстовых строк, если бы Apple это сделал, все бы работало прекрасно. А в результате помимо снижения качества они создают нагрузку на сети. Операторы частично это компенсируют — они ограничивают в правах такие аппараты (не только iPhone, но и любые, не настроенные), но нагрузка бывает на сети очень высокой. Это и перерасход трафика, и занятие частотного ресурса там много всего", — говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
