Британская авиакомпания EasyJet вовсю готовится к пику летнего сезона, открыв новый центр управления полетами с использованием искусственного интеллекта. Расположенный рядом с лондонским аэропортом Лутон, центр отвечает за 2000 рейсов в день, в основном по Европе.
С помощью искусственного интеллекта, похожего на ChatGPT, сотрудники центра принимают решения о перенаправлении рейсов и экипажей в случае непредвиденных ситуаций, например, плохой погоды или технических проблем. В центре работают 266 человек, которые следят за информацией о рейсах в режиме реального времени на изогнутых экранах.
В EasyJet отмечают, что технологии помогают не только принимать решения, но и экономят ресурсы. Например, искусственный интеллект рассчитывает необходимое количество еды и напитков на борту, чтобы минимизировать отходы.
В целом, авиакомпания делает ставку на сочетание технологий и человеческого опыта. Летом ожидается перевозка 300 000 пассажиров в день, поэтому слаженная работа центра управления и пилотов особенно важна.
