Стыдно не уметь защищать себя кулаком, но еще более стыдно не уметь защищать себя словом.
Каждый день мы сталкиваемся с ситуациями, когда нужно выразить свое мнение и отстоять его перед несогласными с нами родственниками, друзьями, коллегами или другими людьми, которые сказали или сделали что-то неприятное для нас.
Конечно, иногда проще проигнорировать такие моменты. Но бывает и так, что для того, чтобы уважать себя и добиться уважения окружающих, критически важно уметь дать отпор обидчику, не роняя своего достоинства, не опускаясь на уровень оппонента и не распуская руки. Сегодня учимся защищать себя и выходить из стрессовых ситуаций победителями.
Говорите и не бойтесь
Первое правило словесной самозащиты и в целом своего позиционирования – это умение говорить о своих потребностях и желаниях, о моментах, с которыми вы не согласны, к которым негативно относитесь или которые вас обижают. Не всегда стоит сразу вступать в конфронтацию, конфликтовать с человеком или вести диалог на повышенных тонах. Зачастую достаточно просто спокойно попросить собеседника не говорить или не делать того, что причиняет вам дискомфорт.
Заявляйте о себе – никто из нас не обладает даром ясновидения, и некоторые люди в действительности не желают вас обидеть и даже принесут искренние извинения, если это все же случилось.
Прививайте себе здоровый эгоизм
Прекращайте ставить чужие интересы выше своих – это дурная привычка жертвенных людей. Помните, что самый главный человек в вашей жизни – это вы сами, поэтому свои интересы, свои чувства и эмоции вы должны поставить во главу угла. В противном случае постоянное чувство усталости, неудовлетворенности и ворох обид будут вашими верными спутниками.
Помните про правило самолета: «Сначала наденьте кислородную маску на себя, потом на ребенка». В общении с другими людьми оно тоже работает – сначала вы чтите свои интересы, заявляете о своих потребностях и только потом удовлетворяете чужие.
Устанавливайте четкие границы
Эмоционально здоровый человек с ясными и разборчивыми личными установками и принципами, что правильно и хорошо для него, а что – нет, прекрасно умеет отстаивать свою позицию. В норме у такого человека нет никаких проблем с нарушением его пространства, его интересов и потребностей. Этому навыку можно и стоит учиться. Начните с малого – посмотрите лекцию известного психолога Михаила Лабковского.
Умейте выждать время
В случаях, когда конфликты неизбежны, помните, что побеждает тот, чья выдержка крепче. Не подогревайте агрессию другого человека, не отдавайте ему свою энергию – именно этого он ждет, когда выводит вас на эмоции. Учитесь спокойно доносить свою точку зрения, без перехода на оскорбления или крик.
В моменте помогает дыхание квадратом: на 5 счетов вдох, на 5 счетов выдох. Концентрируйтесь на себе, не закипайте, дышите – вы заметите, как уровень стресса в вас постепенно снижается, а фокус внимания смещается с негативно настроенного оппонента на вас и ваше внутреннее состояние.
В будущем вы поймете, что такая практика учит вас ценить то душевное равновесие, которого вы достигли, поэтому только действительно внештатные ситуации смогут всколыхнуть в вас какие-то чувства. В остальное время вы будете ощущать умиротворение и собственное достоинство.
Подумайте, стоит ли игра свеч
Каждый раз, когда вас кто-то пытается спровоцировать на эмоции и вывести на конфликт, пренебрегая вашим спокойствием, интересами и потребностями, остановитесь и задумайтесь: стоят ли этого конфликта ваши время и энергия. Умейте говорить «нет», умейте вовремя останавливаться, если понимаете, что у вас сейчас нет ресурса отстаивать себя, а происходящее событие не стоит выеденного яйца и не сильно ущемляет вас.
Например, вперед вас в кабинет врача прошла пожилая женщина. В такой ситуации конфликтовать, кричать и возмущаться, влетая в кабинет следом за ней, как минимум странно.
Если вы хотите отстоять себя в данной ситуации, постучитесь в дверь к специалисту, дождитесь приглашения и озвучьте, что сейчас подошло время вашего приема (по талону или записи), чтобы врач решил, кого он будет принимать. Такое позиционирование себя выглядит достойно и не умаляет ваших интересов.
Используйте максимум инструментов
В конфликтных ситуациях важно уметь быстро оценивать ситуацию и подбирать метод, которым вы сможете обезоружить противника. Так, например, в ситуации, когда на вас по какой-то причине злится ваш руководитель на работе, кричать и обзываться в ответ точно не стоит. Ниже разберем некоторые инструменты, имеющие феноменальные успехи в отражении агрессии.
Игнорирование
Достойное поведение при попытках человека задеть вас – полное его игнорирование, словно это не хамски настроенный человек, а слепящее вас солнце. Вы должны научиться делать это гордо и демонстративно, с чувством собственного превосходства.
В ситуации с руководителем, который несправедливо вас донимает и ругает за невыполнение работы, не входящей в вашу должностную инструкцию – просто пропускайте претензии мимо ушей и время от времени говорите, что это к вам не относится. Важно не терпеть оскорбления, а сохранять спокойствие, потому что оно обезоруживает противника, и ему ничего другого не остается, как покинуть ваше «поле боя» ни с чем.
Улыбка
Одним из самых сильных и влиятельных орудий в конфликте является искренняя и дружелюбная улыбка. При этом не путайте улыбку и самодовольную усмешку – последняя вряд ли смягчит конфликтную ситуацию.
Ваша улыбка скажет о том, что как бы обидчик не старался вывести вас на негативные эмоции, вы настолько устойчивы психологически, что у вас есть силы просто улыбнуться ему вместо перехода на личности и ответных оскорблений.
Зеркало
Такой способ работает, если вы точно знаете, что правда за вами. Например, в ситуации, когда вас донимает работодатель (прилюдно говорит, что вы что-то не умеете или постоянно в чем-то ошибаетесь), спокойно попросите его продемонстрировать вам и вашим коллегам высший пилотаж в выполнении вашей работы.
Чтобы впредь и вы, и другие сотрудники компании знали этот «золотой стандарт» и стремились к нему.
Согласие
Зачастую тот, кто выступает зачинщиком конфликта, надеется, что вы не сможете противостоять ему и быстро сдадите позиции. Чтобы обезоружить обнаглевшего человека, попробуйте не спорить с ним, а соглашаться со всем, что он говорит. Будет лучше, если при этом в вашем голосе прочитается не злость, а явные нотки сарказма и иронии. Но не перегибайте палку и умейте вовремя останавливаться.
Атака
Этот способ подойдет уверенным в себе людям, у которых не задрожит голос, если кто-то оскорбит его чувства. Просто спросите человека, кто дал ему право быть таким грубым и почему он решил, что может вести себя подобным образом с вами.
Старайтесь быть хладнокровным в данный момент, не «сваливайтесь» в эмоции.
Метод Сократа
Он заключается в том, чтобы заставить вашего оппонента отвечать на такие вопросы, где возможны только два варианта ответа: «да» или «нет». Они ставят агрессора в тупик и зачастую он самостоятельно замолкает, понимая, что его попытка вывести вас на эмоции не увенчалась успехом.
Если мы вернемся к примеру с работодателем, настойчиво предлагающим вам заниматься не своей работой, то уточните у него, есть ли данные обязанности в вашей должностной инструкции, а также оплачиваются ли они вам.
Признавайте ошибки
Если агрессия по отношению к вам спровоцирована каким-то вашим поступком, который так или иначе задел чувства и интересы другого человека, а теперь он их отстаивает, умейте признать свою неправоту и принести искренние извинения.
Помните, что заслуживаете уважения
Это правило №1 в жизни. Каждый человек достоин того, чтобы с его мнением считались, к нему прислушивались и не переходили границы дозволенного. Помните это всегда и применяйте не только по отношению к себе, но и к другим.
То, что мы транслируем, потом возвращается к нам. Если мы уважаем других – уважают и нас. Если мы постоянно цепляемся к людям – нам также часто будет «прилетать» от разных людей.
Вдохновляющие истории
Давайте обратимся к фактам и истории, чтобы понять, что даже известные люди зачастую сталкивались с буллингом, конфликтами, но раз за разом давали отпор. Они наверняка продолжают это делать и по сей день. Однако подобное отношение духовно укрепило этих людей и позволило им добиться высот.
- Ник Вуйчич. Знаменитый австралиец, родившийся без рук и ног, на сегодняшний день является одним из топовых мотивационных ораторов. Он собирает тысячи людей на своих тренингах, за ним идут, к нему прислушиваются, он популярен. Его заболевание могло бы навсегда приковать его к кровати, сделать его жизнь существованием, однако он нашел в себе силы достичь поставленных целей, несмотря на сомнения, травлю и агрессию окружающих.
- Том Круз. Да-да, сейчас сложно поверить, но этого красавчика, разбившего миллионы девичьих сердец, в школьные годы жестоко обзывали и даже били. Посмотрите на него сейчас – разве это как-то помешало ему идти своей дорогой?
- Кейт Уинслет. Знаменитая Роза из кинофильма «Титаник» в детстве терпела оскорбления, ее запирали в школьном шкафчике и говорили, что, возможно, она и добьется чего-то в кинокарьере, но ее максимум – роль толстушки.
Заключение
Теперь вы знаете, как научиться защищать себя в трудных ситуациях. Помните, что самое главное – это уважение к себе и сохранение чувства собственного достоинства. Не конфликтуйте без причин, не переходите на личности в спорах. Старайтесь минимизировать количество негативных эмоций в своей жизни, овладейте методами и способами ведения переговоров, описанными выше – и вам не будет равных.
