«За рулем» рассказал, как происходит покупка автомобиля на Wildberries. Мы привыкли покупать автомобили в автосалонах дилеров, походить при этом по шоу-руму, посидеть в машинах и обговорить все с продавцом. И нас не смущает, что при этом мы не видим именно тот автомобиль, который покупаем.
Покупка же автомобиля на маркетплейсе настораживает. Хотя мы готовы приобретать там ноутбуки, мотоблоки и другие дорогие товары. В чем разница? Покупка автомобиля на маркетплейсе – непривычная схема, и у потребителей есть два опасения. Первое: как не нарваться на мошенников. Второе: реальны ли указываемые в объявлениях цены.
Ответить на эти вопросы «За рулем» попросил эксперта Wildberries. Василий Гаврилюк, руководитель категории Авто объединенной компании Wildberries & Russ:
— Wildberries проводит тщательную проверку продавцов. Важно, что продавец получает денежные средства только после выдачи автомобиля, для чего клиенту необходимо назвать код. В данном случае маркетплейс выступает арбитром сделки, что является дополнительным фактором безопасности. Цена, указанная на карточке автомобиля на Wildberries, на 100% совпадает с реальной. Формулировок наподобие «Цена от ХХХ рублей…» на Wildberries не встречается. Если на витрине стоит цена 1 999 999 р., то клиент получит автомобиль за эту цену. В ряде случаев доставка может быть платной, но и это также будет отражено в корзине при оформлении заказа.
