Отдых в России

Туристы, не успевшие на «Сапсан» из-за опоздания поезда, смогли вернуть деньги только в суде

Туристы из Липецка отсудили у РЖД стоимость билетов на «Сапсан», сесть в который они не сумели из-за опоздания другого состава. Спланировав путешествие в Петербург, пассажиры купили билеты на обычный поезд из Липецка до столицы, а уже далее на скоростном составе намеревались уехать в город на Неве. На пересадку заложили достаточно короткое время, полагая, что железнодорожный транспорт капризам погоды неподвластен, а значит, сбоев не дает.

Виноваты мы, но платите вы: перевозчик не захотел возвращать деньги туристам

© РИА Новости

Но нештатная ситуация все-таки произошла. В пути возникли проблемы с локомотивом, и в итоге поезд прибыл в Москву на полтора часа позже графика – к тому моменту «Сапсан» уже ушел. Туристы сдали билеты, но согласно правилам возврата из потраченных 29 тыс. руб. назад получили только около 8 тыс. Вдобавок ко всему им пришлось взять два места на один из ближайших рейсов, и это обошлось им еще в 32 тыс.

Пассажиры написали претензию, но в добровольном порядке перевозчик возвращать потерянные деньги не стал. Пришлось подавать иск. Мировой судья признал, что убытки туристов связаны с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору перевозки. Суд обязал перевозчика выплатить истцу 24,5 тыс. убытков, компенсацию морального вреда в 4 тыс. руб., штраф 14 тыс. за отказ от добровольного выполнения законных требований истца и – главное – штраф за опоздание поезда в размере 175 руб.

Ранее TourDom.ru писал, что пассажир опоздал на пересадку из-за требований авиакомпании сдать ручную кладь в багаж.

Источник: travel.rambler.ru

Похожие записи

Эксперты: Саратовская область вошла в топ-20 по популярности санаторного отдыха в 2023 году

Один российский аэропорт приостановил работу

Еще один аэропорт Москвы установит стойки по розыску багажа

Решетников сообщил о возможности роста турпотока на Северный Кавказ вдвое к 2030 году

В России проверят добросовестность сервисов бронирования отелей

Московские аэропорты изменили схему заходов на посадку

В Вологодской области к 2029 году намерены удвоить число  туристов

Где в Сочи туристу оздоровиться наравне с руководителями страны

На 12% вырос турпоток в Краснодар в 2024 году

Расписание электричек Ленинградского направления ОЖД изменится 11–26 апреля

РЖД запустят туристический поезд «Две губернии» из Москвы в Липецк и Воронеж

Эксперт считает, что внутренний туризм в РФ имеет потенциал для двукратного роста

Ваш комментарий

40 + = 49

* Используя эту форму, вы соглашаетесь с хранением и обработкой ваших данных этим веб-сайтом.

Новости от партнеров

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей. Ок Прочитать подробнее