Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня подробно рассмотрим интернет-магазин Аптека.ру. Узнаем, как он работает, его плюсы и минусы, бонусы и акции, сроки доставки. Научимся пользоваться вкладками, мобильным приложением. А напоследок я поделюсь своим опытом использования сайта.
Регистрация
Зарегистрироваться на сайте не составит труда. Интерфейс очень понятный и доступный. Нажимаем “Вход”.
Появляется окно для ввода данных. В строке “Телефон” указываем номер мобильного. Нажимаем “Получите пароль по SMS”, так как вы регистрируетесь впервые. Через короткий промежуток времени к вам на телефон поступит цифровой код. Вводим полученные цифры в соответствующее поле. Чтобы закончить регистрацию, нужно выразить согласие с предложенными условиями.
При желании можете пройти полную регистрацию. В соответствующей строке укажите: имя, пол, дату рождения, электронный адрес, номер телефона.
На электронный ящик будет приходить информация о новостях, скидках, акциях.
Выбор товара
Вход успешно выполнен. Перед началом поиска проверьте ваше местоположение. Если оно определено неверно, то нажмите на название города. И укажите вручную точные данные. В этом случае сайт покажет цены на товары конкретно для вашего региона.
Поисковик
Теперь рассмотрим, как найти необходимую продукцию, где посмотреть ее описание и цену. Самый простой вариант – вписать в поисковик информацию. Это может быть:
- Название товара.
- Фирма-производитель.
- Заболевание (например, насморк).
- Орган или часть тела (например, печень или лицо).
Сайт предложит найденные позиции в соответствии с запросом. Вы увидите количество препаратов, их названия. Сможете отсортировать полученные данные по цене, популярности, алфавиту.
Каталог
Каталог вам в помощь, если поисковик не нашел ничего подходящего. Нажмите кнопку “Товары”, появится перечень разделов. Наведите курсор на нужное название. Справа будут перечислены подразделы.
Выберите подраздел и выделите его. Например, “Массажеры”. В появившемся окне вам предложат все товары в этой рубрике. Вы можете:
- отфильтровать по цене, названию, популярности;
- указать желаемый бренд, вес, особенности;
- посмотреть акции на эти приборы.
Алфавит
Еще один вариант успешного поиска – алфавит. Спуститесь в самый низ страницы и нажмите нужную вам букву. Вы получите перечень всего, что начинается с такой буквы. Например, “Н” и Називин. Вашему вниманию представлены все варианты этого препарата.
Информация о товаре
Основная информация о товаре появляется сразу. Вы видите цены со скидкой и без, название фирмы, отличительные особенности продукции. Например, крем против загара, молочко или гель.
Выберите изделие, чтобы получить более детальную информацию о нем. Вам предложат инструкцию по применению, способ применения и сертификат продукта.
Заказ
Вы нашли все, что хотели. Ознакомились с описанием, противопоказаниями. Изучили сертификат. Цена идеально подошла. Пришло время узнать, как заказать и оформить ваш выбор.
Оформление заказа
Сделать заказ необходимой продукции просто. Нажмите кнопку “Купить” возле выбранного товара.
Вы решили приобрести несколько позиций конкретной продукции. Нажмите на название товара и в появившемся окне укажите то количество, которое вам необходимо. Можете нажать на сердечко рядом с фото. Тогда понравившийся товар попадет в “Избранное”. Это позволит вам сэкономить время при следующей покупке.
Нажимаем кнопку “Корзина” и смотрим, что в ней.
Проверяем цены, названия, количество товара. Если все соответствует, то идем дальше. Программа лояльности предлагает выбрать, как бы вы хотели получать скидку. Бонусами на карту “Много.ру” или “витаминками”. Сделайте выбор и нажмите “Оформить заказ”.
Важно: минимальная сумма заказа в первый раз составляет 200 рублей, при последующих – 500 рублей.
Пункты доставки
Перед отправкой заказа в обработку необходимо:
- выбрать пункт доставки;
- указать адрес электронного ящика, если хотите отслеживать состояние посылки;
- поставить галочку, если хотите задать вопросы оператору.
Нажмите на кнопку “Выбрать аптеку”. Вам откроется карта города с указанием всех аптек. Цифра на карте показывает количество аптечных пунктов в этом районе. Выберите ближайшую к вашему дому или работе аптеку, где вам удобно забрать заказ.
Ниже вы увидите аптеки, оформленные списком. И поисковик, в котором вы можете указать точные данные пункта доставки. Напротив подходящего адреса нажмите кнопку “Выбрать”.
После выбора появится информационное окно. Вы увидите месторасположение аптеки на карте. Ее адрес, телефон, режим работы, условия оплаты. Дату ориентировочной доставки посылки.
Тщательно проверьте все пункты и нажмите “Отправить заказ в обработку”.
Подтверждение
Заказ отправлен в обработку. В течение дня вам позвонит оператор Аптека.ру, чтобы вы подтвердили выбранную продукцию. После подтверждения заявленные позиции получают статус “На складе”. Это значит, что ваши товары находятся в сборке и скоро отправятся к вам. Когда пакет будет на месте, вы получите SMS. В нем сообщат номер посылки, сумму и телефон аптечного пункта.
Оплата
Скажите фармацевту номер заказа. Или ваш мобильный телефон. Перед оплатой проверьте содержимое пакета на соответствие. Количество позиций, цену, целостность упаковки, срок годности. Все претензии необходимо высказать до оплаты. Если вас что-то не устраивает, вы можете отказаться от покупки.
Важно: доставка товаров осуществляется бесплатно.
Гарантию на медицинские приборы оформите в аптеке после оплаты. Заполните гарантийный талон, приложенный к прибору. Подпись и печать поставьте у сотрудника аптечного пункта.
Личный кабинет
Рассмотрим очень удобную вкладку “Личный кабинет”.
| Название вкладки | Функция вкладки |
| Профиль | Изменить пароль, указать персональные данные |
| Мои заказы | Узнать статус заказа или отменить его |
| Доставка | Отслеживание посылки по номеру |
| Избранное | Показывается перечень товаров, добавленных в избранное |
| Список ожидания | Указывается перечень товаров, внесенных в список ожидания |
| Программы лояльности | Возможность выбрать бонусную программу |
| Программа благотворительности | Поделиться бонусами с благотворительным фондом, помогающим детям-сиротам |
| Программа “Приведи друга” | Получение бонусов за нового покупателя, которого вы приведете |
| Подписка | Подключение подписок, которые вам интересны |
Витаминки
Витаминки – это бонусные баллы, которые очень полезны для вашего кошелька. Накопите необходимое количество “витаминок” и примените их для уменьшения стоимости покупки или на благотворительность. Количество “витаминок” показано в верхней части страницы.
Для чего они нужны
Их можно использовать по вашему усмотрению. Когда вы накопите достаточное количество бонусов, желательно их применить. Потому что “витаминки” могут обнулиться, если вы за три месяца не сделаете ни одной покупки.
Важные условия:
- 10 “витаминок” = 1 % скидки;
- 2 % – минимальный размер скидки, который можно применить;
- 10 % – максимальный размер скидки;
- 1 “витаминка” начисляется за каждые 100 рублей покупки. “Витаминки” вам зачислят сразу после оплаты;
- вы потратили “витаминки”, значит, бонусы за покупку начислены не будут.
Дополнительные витаминки
Получить дополнительные “витаминки” можно несколькими способами:
Способ 1. Купить товар, который участвует в акции. Возле названия указано количество дополнительных бонусов.
Способ 2. Привести друга. В “Личном кабинете” зайдите во вкладку “Приведи друга”. Добавьте номер телефона вашего друга, если он еще не зарегистрирован в Аптека.ру. Помогите ему пройти регистрацию. После того как друг оплатит заказ, вы получите 100 “витаминок” на счет.
Способ 3. Сделать репост. В социальной сети поделитесь информацией о товаре или статье на Аптека.ру. За 1 репост вы получаете 1 витаминку, которая начисляется сразу. Репостнуть можно после описания или с левой стороны экрана, нажав на кнопку.
Обратная связь
У вас возникли вопросы, идеи, или вам потребовалась консультация. Воспользуйтесь кнопкой “Обратная связь”.
Консультация
Укажите ваши данные. Опишите проблему, по которой вы хотите получить консультацию.
Вопрос
Возникли вопросы или увидели ошибку. Напишите об этом. Укажите номер заказа, который будете рассматривать, в сообщении.
Идея
Вы придумали, как улучшить сервис на Аптека.ру. Тогда поделитесь своими мыслями с разработчиками сайта.
Важно: с любой проблемой вы можете обратиться на горячую линию Аптека.ру.
Интересные странички
Рассмотрим еще несколько полезных вкладок.
Скидки
Воспользуйтесь скидкой в любой удобной вкладке или получите промокод (купон) на скидку:
- на странице Аптека.ру в любой социальной сети (ВК, Твиттер, Facebook);
- подписавшись на рассылку интернет-магазина.
Акции
Нажимаем на вкладку “Акции”. Тут вы можете просматривать действующие акции. Если желаете быть в курсе новых предложений, тогда укажите адрес электронной почты.
Статьи
Во вкладке “Читать” вы найдете подборку статей на различные темы, познакомитесь с авторами. Ниже на странице расположены рубрики, в них статьи рассортированы по темам.
Мобильное приложение
Зайдите в Play Маркет или App Store на телефоне и установите мобильное приложение “Apteka.RU”. Через него вы в любой момент сможете заказать необходимые товары и препараты.
Отзывы
Отзывы о сайте есть положительные и отрицательные. Нет одинаковых людей, поэтому и мнения у всех различные. И ситуации, связанные с заказом и получением продукции, тоже у каждого индивидуальные. Одним нагрубили сотрудники, другим пришло совершенно не то. У третьих не работает кнопка заказа. А четвертым…
Стоп. Лучше вам самостоятельно изучить все “за” и “против”. Почитать отзывы:
- в конце страницы во вкладке “О нас”;
- на просторах интернета в различных форумах и отзовиках.
Заключение
Немного о моем опыте. Я заказала два медикамента. Цена на каждый была рублей на 300 меньше, чем в аптеках города. Заказ пришел довольно быстро и в соответствии с моими пожеланиями. Целостность упаковки была не нарушена. Стоимость при оплате не отличалась от начальной.
Думаете, что все отлично? Но нет. Маленький негатив все же был. Согласно SMS-оповещению, пакет ждал меня по указанному адресу. Но пакета у них не оказалось. Мои препараты оказались там лишь на следующий день.
Я никуда не звонила, так как ожидание в один день не было критичным. Хотя вопрос “Кто обманщик?” остается открытым. Фармацевт, которому лень было разбирать полученные пакеты, или работники Аптека.ру.
И последнее. Многие думают о плохом качестве лекарств из интернет-магазина, о подделке. Но поддельный товар можно купить и в обычной аптеке. Так что доверяйте только себе и своему чутью.
Вот и закончен обзор сайта Аптека.ру. Сервис интернет-магазина удобен и понятен в использовании. Думаю, вы справитесь “на отлично” и поделитесь своим опытом работы с сайтом в комментариях под этой статьей.
До новых встреч!
