Почему боссы превращаются в абьюзеров, и как им противостоять.
Где-то в параллельной вселенной все люди, просыпаясь и наслаждаясь утренним кофе, с нетерпением ждут начала рабочего дня в офисе. В реальной жизни почти каждый пятый сталкивается с нежеланием идти на работу из-за начальника, который неподобающе ведет себя и всячески издевается.
Если на рабочем месте вам становится некомфортно – присмотритесь к поведению руководителя получше. Возможно, вы стали жертвой абьюза со стороны вышестоящих лиц. Это явление называют модным словом боссинг и, столкнувшись с ним, вам нужно бежать как можно быстрее. Давайте обсудим эту тему, чтобы вы могли оперативно определить проблему и справиться с ней с наименьшими потерями для себя.
Что такое боссинг
Чтобы понять суть этого явления, сначала нужно разобраться, что такое моббинг.
Моббинг – это психологическое насилие над одним человеком в коллективе. Он бывает горизонтальным, когда конфликт развивается между сотрудниками одного уровня, и вертикальным, когда агрессором становится начальник. Вертикальный моббинг и называют боссингом.
Говоря коротко, боссинг – это абьюз сотрудника со стороны руководителя.
Это негативное явление достаточно распространено в мире. В России, по данным научно-образовательного портала IQ, жертвами офисных «разборок» уже стали около 20 % населения.
Причины агрессии начальника
Самая распространенная цель боссинга – увольнение «неугодного» сотрудника. Ведь далеко не всегда возможно законное расторжение договора, особенно с людьми, работающими на совесть. А вот почему начальник так хочет уволить человека – это уже другой вопрос. Причин множество:
- Чувство небезопасности – босс боится, потому что сотрудник более компетентный и амбициозный.
- Работник не соответствует принципам начальника, и здесь простор очень большой: от взглядов на жизнь до одежды и внешнего вида человека.
- Желание самоутвердиться за счет унижения сотрудника, который просто не может пойти против шефа.
- Желание обладать женщиной в сексуальном плане и стремление этого избежать (по статистике, жертвы боссинга в 73 % – женщины).
- Личные мотивы. Возможно, у подчиненного с руководителем произошла ссора, в прошлом они были друзьями или партнерами и отношения разладились.
Судя по причинам, босса можно только пожалеть. У него такое количество своих проблем и настолько низкая самооценка, что он просто не способен справиться с ними другими способами.
Но явление это в корне несправедливо и жестоко. Каждый человек, работающий в классическом коллективе, должен уметь распознавать боссинг и правильно ему противостоять, потому что игнорирование проблемы и страх ее решения приводят к негативным результатам.
Последствия травли на работе
За границей очень хорошо исследовали эту проблему и выявили, что травля со стороны начальника вредит жертвам в физическом плане. Подавляющее число пострадавших живут в постоянном стрессе. У 60 % развивается паранойя и головные боли. Психологические проблемы: чувство отстраненности, вина, стыд и обиды. Почти половина столкнувшихся с боссингом людей жаловалась на ночные кошмары, а 71 % испытывали трудности со сном.
Также это провоцирует развитие вредных привычек, таких как курение, алкоголизм и прием медикаментов. В Германии психиатры собрали статистику, по которой 10 % самоубийств в стране происходят из-за травли в коллективе, в том числе и со стороны начальника.
При этом, если жертвами в большинстве случаев становятся представительницы слабого пола, то роль преследователя могут играть как женщины, так и мужчины. У прекрасного пола сильнее заметна потеря веса на фоне переживаний и даже гормональные сбои.
Признаки боссинга
Как же отличить боссинг от обычной критики и плохого настроения шефа?
Условной нормой можно считать обстоятельства, при которых начальник высказывает свое недовольство в мягкой форме, не переходя на личности. Он может сорваться и повысить тон, но способен признать свою неправоту. Он критикует исключительно по делу и готов выслушать ваши предложения по исправлению ошибок.
Распознать начальника-абьюзера легко. При следующих признаках стоит бить тревогу.
- Вам дают много работы на короткий срок, что объективно невозможно сделать.
- Заставляют выполнять бессмысленные задания или унизительные поручения, не входящие в обязанности (принеси кофе, уберись в офисе).
- Вам вообще не выделяют работу. Если зарплата состоит из процента за выполненные задания, то вам в таком случае почти ничего не выплачивают и потом ругают за недостаточную продуктивность.
- Руководитель показательно игнорирует ваше присутствие в коллективе и мнение. Личные достижения присваивает всей команде или вообще другому сотруднику. На просьбы и предложения никак не реагирует.
- Использует должностные инструкции как средство манипуляций. Например, если вы опоздали – показательно критикует при всех или сразу штрафует.
- Сексуальные домогательства. Здесь все понятно. Также сюда относятся двусмысленные комплименты и приколы на публике. Босс угрожает, что если вы не согласитесь, уволит вас или нагрузит работой, превратит вашу жизнь в кошмар и т. д.
- Начальник опускается до оскорблений и угроз. Нецензурная лексика, обзывательства по поводу внешности и ситуаций, не связанных с профессиональной деятельностью. Если по делу вас тоже оскорбляют – это не норма.
- Вешает на вас коллективную ответственность. Например, если вы сделали ошибку, он наказывает всех сотрудников. Позже, помимо боссинга, вы можете столкнуться еще и с горизонтальным моббингом, потому что коллектив будет считать вас причиной своих проблем. Таким образом директор добивается того, что над вами издеваются без его участия.
- Работа в нерабочее время. Это очень распространенное проявление боссинга. Звонки в 10 часов вечера, выговоры за то, что вы не отвечаете ночью или рано утром, постоянные указания задержаться на работе на часик-другой.
Если с такими проблемами сталкиваются все подчиненные, то босс управляет в авторитарном стиле. Здесь возникают вопросы к его компетенции как управленца. Если же к остальным он относится нормально, и только над вами издевается – речь идет о боссинге.
Способы борьбы с абьюзом на работе
Первая мысль, возникающая в такой ситуации – это увольнение. Но данный метод решения проблемы достаточно радикальный. Не все могут позволить себе уйти с работы, которая кормит тебя и всю семью. Да и на перемены решиться очень тяжело.
Лично я сразу бы увольнялась, потому что свое физическое и ментальное здоровье важнее, чем заработок. Но также я прекрасно осознаю, что поступить так могут не все. В таком случае есть другие варианты.
Прямой разговор с начальником. Бывают ситуации, когда боссинг возникает вследствие банального недоразумения. Часто шеф даже не замечает, что своим поведением приносит страдания, и поступает так по собственной глупости, из-за отсутствия эмпатии или специфического чувства юмора. Поговорите с боссом напрямую, откройте ему глаза на ситуацию. Есть шанс, что станет лучше.
Попробуйте также грамотно отвечать на оскорбления, возможно, руководитель решит, что вы крепкий орешек и перестанет так сильно доставать.
Попытка адаптироваться. Если вы знаете причину боссинга и способны ее исправить, попробуйте сделать это ради сохранения своего рабочего места. Например, если начальник негативно относится к вашему поведению или считает внешность вызывающей, наденьте на рабочем месте «маску», а в свободное время самовыражайтесь, как вам хочется. Если вы изменитесь, а ситуация останется прежней, то остается только один выход – уволиться.
Жалоба вышестоящему лицу. Если над вами издевается человек, который тоже кому-то подчиняется, есть смысл пойти к главному в вашей компании и пожаловаться. В этом нет ничего постыдного, когда руководитель ведет себя неадекватно. Возможно, директор просто не знает о таком поведении своих работников, и эта информация поможет сделать всю компанию лучше. Однако на практике такой вариант работает, если вы – работник с хорошей репутацией и большим стажем в фирме.
Объединение с другими сотрудниками. Когда не только вы замечаете неадекватное поведение руководителя, есть смысл скооперироваться с другими работниками. Если вы выступите все вместе против него, то получите больше шансов на исправление ситуации, чем в борьбе в одиночку. Но когда травля направлена только на вас, это не поможет. Другие люди не захотят рисковать ради вас своим положением.
Обратиться в правоохранительные органы. Стоит попробовать, если у вас есть доказательства правонарушения или даже преступления со стороны начальника. Это серьезная мера, прибегнуть к которой необходимо, чтобы защитить не только себя, но и других возможных жертв. Ведь последствия для них могут быть еще хуже. Но без доказательств пытаться бессмысленно. У вас должна быть видеозапись, снимки экрана или аудиозапись неподобающих действий босса.
Кстати, в европейских странах есть закон, предусматривающий наказание за моральное преследование на работе. Там работники защищены, но тоже должны доказать наличие проблемы. Тогда руководитель обязан выплатить им компенсацию. В постсоветских странах с этим сложнее.
Установить личные границы. Прямо заявите начальнику во время неприятного разговора, что не потерпите перехода на личности. Выводите его на чистую воду, спрашивайте, почему он позволяет себе оскорблять вас как человека. Будьте осторожны, часто в таком случае глава компании может проявить к вам газлайтинг, то есть отрицать любые ваши претензии.
Это помогает редко, потому что боссинг используют люди, которым плевать на границы других. Но попытаться стоит.
Я встречала совет просто игнорировать проблему. Но я не рекомендую так делать. Если вас беспокоит боссинг, то закрыть на все глаза не получится. Вам придется терпеть постоянные нападки, психика будет страдать, как и самочувствие. Выбирайте действие. Если вышеизложенные способы не помогают – увольняйтесь.
Заключение
Боссинг – серьезная проблема, встречающаяся во многих компаниях, независимо от их масштаба. Справиться с ней обычному работнику тяжело, так как давит авторитет вышестоящего лица и его полномочия. Если кто-то из ваших близких или вы сами оказались в такой ситуации, не пускайте ее на самотек. Станьте тем человеком, кто даст отпор непозволительному обращению с работниками.
Рассказывайте в комментариях, сталкивались ли вы с боссингом? И как поступали в этой ситуации?
