Человек, который продает товары через контент.
Контент-маркетолог – это человек, который делает рекламу товара (маркетинг) через контент. Контент может быть самый разный: тексты, картинки, инфографика, аудиозаписи, ролики на ютубе и пр.
Задача контент-маркетолога – выпустить такой контент, чтобы получить максимально много продаж и при этом потратить на контент минимум денег.
Давайте разбираться, что должен знать и уметь контент-маркетолог, чтобы быть востребованным на рынке и хорошо зарабатывать.
Как зарабатывает контент-маркетолог
Если он устраивается на работу в какую-то компанию, то возможны два варианта:
- Фиксированная заработная плата.
- Фиксированная заработная плата + процент от продаж.
Большинство современных компаний идут по второму пути и делают акцент именно на проценте от дохода, а не на фиксированной зарплате. Это и понятно – бизнесу важно, чтобы КМ продавал, а не просто отсиживал часы в офисе.
Контент-маркетолог может никуда не устраиваться. Он может сам выбирать для себя определенные товары, создавать для них контент и зарабатывать на проценте с продаж. Так делают очень многие владельцы сайтов, авторы ютуб-каналов и пр.
Прибыль в этом случае напрямую зависит от того, насколько профессионально умеет работать КМ. Если он ничего не продаст – заработков у него не будет. Вообще никаких.
Есть и третий вариант – создать какой-то свой продукт и продавать его. Например, если контент-маркетолог по образованию – лингвист (а иметь образование в сфере маркетинга для этой профессии вовсе не обязательно), он может сделать курс по обучению иностранным языкам и зарабатывать на его продажах.
Что должен знать и уметь КМ
Это непростой вопрос. Потому что КМ должен уметь делать кучу разных вещей. Я постарался их обобщить.
Понимать, как происходят продажи в интернете
Контент-маркетолог должен иметь представление о том, как продаются и покупаются товары в сети. Я имею в виду саму техническую сторону этого процесса. Например, как люди делают заказы через сайты, как эти заказы обрабатываются, оплачиваются, доставляются, как распределяется прибыль и пр.
Если КМ всего этого не знает, ему будет сложно. Он не сможет понять, как правильно делать контент, куда направлять потенциальных клиентов, как решать проблемы типа «У меня не проходит оплата с банковской карты», «А как оплатить с Яндекса» и пр.
Если он работает внутри компании – возможно, компания сама будет решать эти вопросы или наймет отдельного специалиста. Если КМ реализует свой собственный продукт – скорее всего, не умея реагировать на подобные сложности, он не сможет успешно зарабатывать.
Анализировать данные
Надо уметь работать с разными аналитическими сервисами. Два самых популярных из них – это Яндекс.Метрика и Гугл-Аналитикс. Они предоставляют исчерпывающую информацию об информационном ресурсе и о людях, которые на него приходят.
Аналитика будет нужна контент-маркетологу постоянно. Ему надо будет оценивать эффективность разных типов контента, смотреть, с какого контента люди чаще всего уходят или делают мало покупок, искать причины и устранять их.
Современные средства аналитики предоставляют очень углубленную информацию о веб-ресурсах. Например, можно посмотреть, откуда человек зашел на сайт (с другого сайта, с поиска, с рекламных объявлений или напрямую), по каким ссылкам он кликал, как просматривал страницу, возвращался ли на сайт и пр.
КМ должен уметь:
- Настраивать аналитические сервисы.
- Собирать нужные данные.
- Правильно интерпретировать данные.
- Принимать меры.
Писать текст
Контент – это, конечно, не только текст. Фотографии в Инстаграме – контент, видео на ютубе – контент. Инфографика и аудиозаписи – тоже контент.
Но я намеренно акцентирую ваше внимание на тексте. Дело в том, что текст на сегодняшний день – основа всего интернета.
Поясню это так. Когда я загружаю картинку на сайт, я пишу к ней альтернативный текст – рассказываю поисковому роботу, что изображено на этой картинке, чтобы он начал выдавать ее в поиске. Когда я ищу песню, которую услышал на радио, я ввожу (словами) название этой песни. Когда я добавляю видео на ютуб – я делаю к нему заголовок (текстом) и описание (текстом).
Везде текст. Текст правит интернетом.
Контент-маркетолог должен уметь работать с текстом. В идеале надо уметь делать следующие вещи:
- Писать грамотно, соблюдать правила орфографии и пунктуации.
- Владеть словом. То есть писать так, чтобы было приятно читать.
- Оптимизировать текст. Писать так, чтобы текст продвигался в поисковых системах. Некоторые тут скажут, что оптимизация умирает, но пока еще она не умерла.
Если КМ что-то не умеет – ему придется нанимать отдельных людей, которые это умеют. Например, редактора для вычитки текста или сеошника, который будет его оптимизировать. Но для компаний вот эти дополнительные сотрудники – лишняя головная боль.
Верстать
Надо иметь базовое представление о верстке. Например о том, как делать выкладки текстов на Вордпрессе и на Тильде, чтобы иметь возможность самостоятельно публиковать материалы.
Никто не требует от КМ знания программных кодов. Он ведь «контент-маркетолог», а не программист. Однако в работе не помешает базовое представление о том, что такое HTML и CSS, как они пишутся, как функционируют.
Верстка – не менее важный компонент на контентном проекте, чем сам контент. Потому что некрасиво оформленный текст, криво обрезанные фотографии будут сразу ронять имидж проекта в глазах пользователей. Компания из-за этого будет терять аудиторию потенциальных клиентов.
Знать законы
Это тоже важный момент, про который многие забывают. Когда работаешь с контентом, надо знать кучу тонкостей, чтобы не нарваться на проблемы с законом. Тем более, если работаешь в крупных компаниях.
Если вы будете продвигать товары сторонних фирм самостоятельно – юридических тонкостей будет не меньше.
Пример
Если я буду продвигать курсы по саморазвитию от проекта Викиум через контекстную рекламу, мне будет запрещено в рекламных объявлениях использовать брендовые названия типа Викиум, Wikium и др.
Как работает контент-маркетолог
Предлагаю вам рассмотреть основные этапы работы контент-маркетолога.
Выбирает продукт
Если КМ работает сам на себя или продвигает часть продуктов компании, а не все подряд, то сначала он отбирает для себя то, что будет продвигать через контент.
Отбор основывается на разных факторах. КМ должен представить себе в общих чертах стратегию контентного продвижения, предположить, сможет ли он успешно продавать тот или иной продукт.
Сказываются также цена продукта и размер комиссионных, которые будут выплачиваться от каждой продажи.
Анализирует конкурентов
Когда продукт будет выбран, контент-маркетолог должен углубленно проанализировать конкурентов. Ему важно понять, какими способами они продвигают свою продукцию, насколько успешно у них это получается.
Прямых аналитических данных о конкурентах КМ, конечно, не получит, никто ему их не даст. Но примерное представление сформировать все равно можно.
Иногда крупные компании даже нанимают людей, которые будут покупать продукцию конкурентов и анализировать весь процесс продажи – как с потенциальным клиентом общается клиентская поддержка, как доставляются товары, какие потом предлагаются скидки на другие продукты фирмы и пр.
Информация от таких «подставных покупателях» потом поступает контент-маркетологу, он ее изучает и делает выводы.
Подбирает ЦА
КМ решает, кому именно он будет продавать свой товар, на каких людей ему нацеливаться (или «таргетироваться»). Курсы по подготовке к ЕГЭ, скорее всего, будут нужны мальчикам и девочкам 16-18 лет, книги – тем, кто периодически вводит поисковые запросы, связанные с книгами и литературой, кроссовки – тем, кто занимается спортом.
Для подбора аудитории КМ обычно запрашивает данные о тех людях, которые уже покупали продукт. Если компания может их предоставить – это поможет ей же сберечь деньги и в разы повысить продажи.
Создает маркетинговую стратегию
На этом этапе надо решить, через какой контент продвигать продукцию. Допустим, через информационные статьи, продающие статьи, видеоролики, контекстную рекламу на поиске или в сетях и пр.
Пример
Если компания хочет несколько лет подряд продавать курсы по саморазвитию, то КМ может запустить информационный сайт с материалами на эту тему. И писать там статьи, скажем, о том, как стать лидером, как перестать стесняться и пр. То есть делать реально полезный контент, который будет решать проблемы аудитории.
А потом нативно через этот контент рекомендовать курсы компании. Или другие ее продукты, допустим, бесплатные вебинары, на которых помимо ценной информации тоже будет присутствовать нативная реклама.
КМ должен обязательно сопоставлять стратегию продвижения с бюджетом компании. Строить прогнозы о том, насколько быстрой будет окупаемость.
Набирает команду специалистов
Когда стратегия создана, КМ должен собрать людей, которые помогут воплотить ее в реальность. Например, он будет искать:
- копирайтеров, которые напишут статьи;
- редакторов, которые эти статьи проверят;
- дизайнеров, которые красиво все оформят;
- специалистов по контекстной рекламе, которые параллельно будут продвигать товар в рекламе на поиске.
Качество этой команды, уровень профессионализма сотрудников будет оценивать именно КМ, а не кто-то еще.
Создает контент
Либо сам, либо с людьми, которых собрал в команду. Контент должен создаваться и публиковаться в соответствии с маркетинговой стратегией.
Контент-маркетолог при этом должен вести детальный учет всех расходов, чтобы потом предоставить его руководству компании или чтобы потом сопоставить доходы и расходы.
Ведет аналитику
Когда я посещал вебинары по развитию сайтов, спикеры говорили про аналитику следующее. Как только сайт создается, надо сразу подключить к нему Яндекс.Метрику и Гугл-Аналитикс. И настроить в них цели. Это позволит с первого дня начать собирать статистику по сайту, чтобы потом иметь возможность ее проанализировать.
КМ обязательно должен делать анализ своей работы. Сопоставлять доходы и расходы, искать точки роста, сравнивать разные варианты продвижения товара. Не будет анализа – не будет роста.
Корректирует контент и стратегию в целом
В зависимости от результатов анализа контент-маркетолог будет вносить изменения в план контентного продвижения. И в сами опубликованные материалы.
Например, будет создавать новые рубрики на информационном сайте или остановит наполнение сайта и переведет деньги на контекстную рекламу. Или начнет параллельно создавать контент на Ютубе, продвигаться в социальных сетях.
Чем контент-маркетолог отличается от контент-менеджера
Контент-менеджер ведет работу только с контентом. Маркетинг ему не важен. Контент-менеджеры могут заниматься наполнением информационных сайтов, не ставя перед собой цели делать какие-то продажи, продвигать продукцию определенной фирмы.
Хотя сходств между ними достаточно много. Контент-менеджер тоже должен анализировать продвижение своего ресурса, должен искать разные способы его монетизации и сравнивать их эффективность, разрабатывать стратегию продвижения через контент и отслеживать результаты.
В интернете иногда контент-менеджерами называют тех, кто просто публикует статьи, делает перелинковку в текстах и пр. Но это слишком узкое понимание и не совсем правильное.
Сколько получают контент-маркетологи
На этот вопрос ответить нельзя. Все зависит от того, в какой компании работает специалист, насколько крупные задачи он реализует. И главное – какой доход он приносит компании.
Если вы с помощью контента начали генерировать продаж на миллион рублей в месяц – компания может платить вам несколько сотен тысяч рублей. Если же вы генерируете не более 20-30 тысяч рублей в месяц – о каких больших зарплатах может идти речь?
Зарплата КМ, который работает сам на себя, тоже очень разная. Все зависит от условий партнерской программы, по которой он продвигает товары, от эффективности его контентной стратегии, действий конкурентов, даже сезонности спроса на те или иные товары.
Сложно ли быть контент-маркетологом
Да. Одно дело, развивать маркетинговую стратегию или просто создавать контент определенного типа. И совсем другое – совмещать и контент, и маркетинг, понимать, как они взаимосвязаны, как с их помощью делать продажи.
Контент-маркетолог постоянно ведет аналитическую работу. Он получает данные, изучает их и принимает соответствующие решения. Это сложно хотя бы уже потому, что надо постоянно работать головой.
Стоит ли идти в эту профессию
Если вы раньше никогда не работали в интернете, – нет, не стоит. Лучше попробуйте что-то более простое, например, отдельно маркетинг или отдельно копирайтинг, дизайн, контекстную рекламу.
Вы не сможете стать контент-маркетологом, если раньше никогда не смотрели на интернет-бизнес изнутри. То есть если у вас не было собственного сайта или вы не занимались продажами на платформе какого-то чужого ресурса.
Чтобы успешно продавать в интернете, надо знать тысячу мелочей об информационном бизнесе. Надо понимать, как устроены поисковые системы, что позволяет сайтам подниматься в топ и удерживаться там, какой контент публиковать на информационном ресурсе, чтобы его посещаемость постоянно росла и пр.
Полезные материалы для контент-маркетологов
Я собрал материалы с нашего сайта, которые помогут вам достичь большего в контент-маркетинге. Вот они.
- Курсы по копирайтингу. Я советую вам пройти хотя бы один курс, чтобы научиться работать с текстами и писать тексты именно для интернета. Среди курсов в нашей подборке есть программы по низким ценам, которых вам вполне будет достаточно. Вы также можете прийти на наш курс по копирайтингу (мой и Василия Блинова).
- Курсы по маркетингу. В подборке сейчас около 20 курсов. В основном, все платные, но есть и несколько бесплатных вебинаров, на которые вы можете записаться.
- Курсы по продажам. Мы решили отдельно сделать именно такую подборку и включили в нее все учебные материалы по продажам. Большинство из них посвящены продаже товаров через интернет для розничных потребителей.
- Курсы по бизнесу. Разнотематические программы для тех, кто хочет развивать собственный бизнес и делать это правильно.
- Курсы для руководителей. Эту подборку обязательно посмотрите. Она вам будет интересна, даже если вы вообще не захотите идти в контент-маркетинг. В ней есть много бесплатных курсов, интересных интенсивов на самые разные темы: по саморазвитию, работе с командой, аналитике и пр.
Заключение
Вот мы и разобрали такую профессию как контент-маркетолог. Уважаемые читатели, хотелось ли бы вам попробовать быть контент-маркетологом, руководить продажами информационных продуктов и разных других товаров через интернет?
Если у вас остались какие-то вопросы по статье – пишите их в комментариях, с удовольствием отвечу.
Вот еще видеоролик о профессии контент-маркетолога, посмотрите.
